📗 LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Libro de Reclamaciones

Conforme al artículo 150 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y al D.S. 011-2011-PCM. Registra aquí tu reclamo o tu queja y te responderemos por escrito.

Razón social: UNIDEXIA E.I.R.L.
RUC: 20614433541
Domicilio fiscal: Calle Comandante Juan Fanning 336, Cercado de Chiclayo, Chiclayo, Lambayeque, Perú
Oficina comercial: Lima, Perú
Correo: proyectos@unidexia.com
Teléfono: +51 938 567 257

Tu registro quedó asentado

Este es el número de tu hoja en el Libro de Reclamaciones:

Tenemos un plazo máximo de quince (15) días hábiles para responderte, y lo haremos al correo que indicaste.

Guarda tu copia: es la constancia de este registro.

1. Quién eres

Nombres y apellidos Escribe tu nombre completo.

Documento de identidad

Indica tu número de documento.

Teléfono Necesitamos un teléfono de contacto.

Correo electrónico

Aquí te enviamos la copia de tu registro y nuestra respuesta.

Escribe un correo válido.

Domicilio Indica tu domicilio.

Si eres menor de edad, nombre del padre, madre o apoderado (opcional)

2. Qué contrataste

Tipo

Monto reclamado en soles (opcional)

Producto o servicio Indica a qué producto o servicio te refieres.

3. Tu reclamo o queja

Reclamo Disconformidad con el producto o el servicio recibido. Queja Malestar con la atención al cliente, no con el producto.

Detalle Cuéntanos qué pasó, con al menos 20 caracteres.

Qué pides Dinos qué esperas que hagamos.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, prorrogable por otros quince (15) previo aviso, conforme al D.S. 011-2011-PCM y sus modificatorias.

Tus datos se usan únicamente para atender este registro y responderte. Puedes consultar cómo los tratamos en la política de privacidad.

Declaro que la información que he brindado es verdadera y autorizo que UNIDEXIA E.I.R.L. la use para atender este registro y comunicarse conmigo.